Declaración de protección de datos y consentimiento para su uso
La protección de datos es una cuestión de confianza y tu confianza es importante para nosotros. Para que puedas sentirte seguro al visitar nuestras páginas web, cumplimos estrictamente las disposiciones legales en el tratamiento de tus datos personales y nos gustaría informarte aquí sobre nuestra adquisición y utilización de datos. La siguiente declaración de protección de datos te explica qué datos se recopilan de ti en nuestras páginas web, qué partes de estos datos procesamos y utilizamos y de qué manera, y a quién puedes dirigirte con cualquier duda o solicitud.
1. Organismo responsable y derechos de los afectados
El organismo responsable de la adquisición, procesamiento y utilización de tus datos personales es UNTAG. Como organismo responsable, puedes ponerte en contacto con UNTAG a través de las siguientes opciones de contacto:
UNTAG
Visseringweg 3A
1112AS Diemen
Países Bajos
Tel: 0031-20-7798806
Correo electrónico: service@untag.com
Puedes solicitar, en cualquier momento y de forma gratuita, información sobre tus datos almacenados por nosotros, y puedes ejercer tu derecho de rectificación, bloqueo o supresión de tus datos. Para ello puedes hacer uso de las opciones de contacto anteriormente mencionadas.
Si te opones a que UNTAG obtenga, procese o utilice tus datos de acuerdo con lo estipulado en estas disposiciones de protección de datos, ya sea en su totalidad o para medidas individuales, puedes enviar tu objeción por correo electrónico, fax o carta de nuevo utilizando las opciones de contacto mencionadas anteriormente.
2. Adquisición, tratamiento y utilización de datos personales
Los datos personales describen detalles relativos a las relaciones reales o personales de una persona física específica o identificable. Dichos detalles incluyen, por ejemplo, tu nombre, tu número de teléfono, tu dirección y todos los datos existentes que nos reveles durante el registro y al abrir tu cuenta de cliente.
2.1 Cuenta de cliente
Para cada cliente que se registra con nosotros a través de la función "regístrate ahora", creamos una cuenta de cliente, es decir, un acceso directo protegido por contraseña a tus datos existentes almacenados por nosotros. Esto te permite, entre otras cosas, ver tus pedidos ya concluidos, aún abiertos y enviados recientemente, o gestionar tus datos personales y el boletín de noticias.
2.1.1 Configuración de la cuenta de cliente
Los siguientes datos deben facilitarse durante el registro de una cuenta de cliente (información obligatoria):
tu dirección de correo electrónico
tu contraseña
tu nombre
tu apellido
consentimiento a la comprobación de la solvencia y a las disposiciones sobre protección de datos
No es necesario que nos facilites tu factura ni tu dirección de entrega hasta que hagas un pedido. Para tu pedido necesitamos tu nombre, dirección y datos de pago correctos. Necesitamos tu dirección de correo electrónico para poder confirmar la recepción de tu pedido y su envío, y para poder comunicarnos contigo en general. También utilizamos tu dirección de correo electrónico para identificarte (como nombre de inicio de sesión), cuando visitas tu cuenta de cliente.
2.1.2. Uso de la Cuenta Cliente
Puedes utilizar tu cuenta de cliente UNTAG para iniciar sesión en las distintas tiendas en línea europeas de UNTAG. Si no cierras la sesión de tu cuenta de cliente, permanecerás conectado automáticamente. Esta función te permite utilizar parte de nuestros servicios (por ejemplo, Mi lista de deseos) incluso sin tener que volver a iniciar sesión en la cuenta de cliente. No obstante, por motivos de seguridad, se te pedirá que vuelvas a indicar tu contraseña si, por ejemplo, se van a modificar tus datos personales o si quieres realizar un pedido.
2.1.3. Mis preferencias
En UNTAG puedes indicar si y qué categorías te parecen especialmente interesantes y qué productos no te interesan. Para ello tienes a tu disposición la función "Mis preferencias", a la que puedes volver en cualquier momento y adaptar los datos que has indicado en tu cuenta de cliente. Con la ayuda de tus datos podemos personalizar, entre otras cosas, tu página de inicio, para que nuestro servicio sea aún más relevante e interesante para ti.
2.2 Adquisición, tratamiento y utilización de tus datos personales
Recopilamos, almacenamos y procesamos tus datos para toda la tramitación de tu compra, incluida cualquier reclamación de garantía posterior, para nuestros servicios (por ejemplo: "Mis preferencias"), la administración técnica, nuestros propios fines de marketing (más información al respecto en el punto 2.3) y para prevenir delitos penales y fraudes. Tus datos personales sólo se transmitirán a terceros en la medida en que esté legalmente permitido, por ejemplo, para la tramitación del contrato o la facturación, para fines de marketing o si tú lo has autorizado previamente. En la tramitación de pedidos, por ejemplo, se transmiten a las empresas de servicios que utilizamos (empresas de transporte, empresas de logística, bancos) los datos que necesitan para tramitar y concluir los pedidos. Los datos transmitidos a nuestros proveedores de servicios en este contexto sólo podrán ser utilizados por ellos para el cumplimiento de sus funciones.
2.3 Uso de tus datos con fines publicitarios
Aparte del procesamiento de tus datos para la liquidación de tu compra en UNTAG, también utilizamos tus datos para los siguientes fines: para mejorar permanentemente tu experiencia de compra y para hacerla más fácil e individual para ti; para comunicarnos contigo acerca de tus pedidos, y sobre determinados productos o campañas de marketing; y para recomendarte productos o servicios que puedan interesarte.
Para ello utilizamos la información disponible, como confirmaciones de recibos y confirmación de lectura de correos electrónicos, información sobre el dispositivo terminal que utilizas, fecha y hora de la visita a la página de inicio o productos que has consultado, así como información que hemos recibido de ti (incluida la información transferida o generada automáticamente). Aparte de esto, también hacemos uso de tu historial de pedidos.
Podrás oponerte en todo momento a la utilización de tus datos personales con fines publicitarios, ya sea en su totalidad o en relación con medidas individuales, sin que ello te suponga ningún coste, salvo los costes de transmisión correspondientes a las tarifas básicas. Para ello, bastará con una notificación en forma de texto enviada a través de una de las opciones de contacto indicadas en el punto 1 (por ejemplo, correo electrónico o carta).
2.3.1 Boletín informativo
Para el envío del Boletín utilizamos la dirección de correo electrónico que nos has facilitado y para ello necesitamos tu confirmación de que, como titular de la dirección de correo electrónico, consientes su recepción.
Si posteriormente decides que no quieres seguir recibiendo nuestro boletín de noticias, puedes oponerte a ello en cualquier momento sin incurrir por ello en más costes que los de transmisión de acuerdo con las tarifas básicas. Para ello es suficiente una notificación en forma de texto enviada a través de una de las opciones de contacto indicadas en el punto 1 (por ejemplo, correo electrónico, fax, carta). Por supuesto, también hay un enlace de cancelación en cada boletín.
3. Cookies
La aceptación de cookies no es un requisito previo para acceder a nuestros sitios web. No obstante, te advertimos de que nuestro sitio web y nuestro servicio solo tienen una funcionalidad limitada si no nos permites colocar cookies.
¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en tu soporte de datos y guardan determinados ajustes y datos para intercambiarlos con nuestro sistema a través de tu navegador. Básicamente, existen dos tipos diferentes de cookies: las denominadas cookies de sesión, que se eliminan en cuanto cierras tu navegador; y las cookies temporales/permanentes, que se almacenan en tus soportes de datos durante un periodo más largo o sin límite. Este tipo de almacenamiento nos ayuda a diseñar nuestros sitios web y nuestras ofertas para ti y te facilita su uso en el sentido de que, por ejemplo, se pueden almacenar determinadas entradas tuyas para que no tengas que introducirlas repetidamente.
¿Qué cookies utiliza UNTAG?
La mayoría de las cookies que utilizamos se borran automáticamente de tu disco duro al final de la sesión del navegador (de ahí el término "cookies de sesión"). Las cookies de sesión son necesarias, por ejemplo, para que la función de cesta de la compra esté disponible en varias páginas. Además, también utilizamos cookies que permanecen en tu disco duro. En una visita posterior se reconoce automáticamente que nos has visitado anteriormente y sabemos qué entradas y ajustes prefieres. Estas cookies temporales o incluso permanentes (vida útil de 1 mes a 10 años) se almacenan en tu disco duro y se eliminan automáticamente tras el periodo especificado previamente. Estas cookies sirven, en particular, para que nuestra oferta sea más fácil de utilizar, más eficaz y más segura. Gracias a ellas es posible, por ejemplo, que el sitio te muestre información especialmente seleccionada en función de tus intereses. El único objetivo de estas cookies es adaptar lo mejor posible nuestra oferta a tus deseos como cliente y hacer que navegar con nosotros te resulte lo más cómodo posible.
¿Qué datos se almacenan en las cookies?
En las cookies utilizadas por UNTAG sólo se almacenan datos seudónimos. Al activar la cookie, se te asigna un número de identificación; no se realiza una asignación de tus datos personales específicos a este número de identificación. Tu nombre, tu dirección IP y otros datos de este tipo que podrían permitir que la cookie te identifique directamente no se incluyen en la cookie. Gracias a la tecnología de cookies, sólo recibimos información seudonimizada relativa, por ejemplo, a las páginas de nuestra tienda que se han visitado, los productos que se han visto, etc.
¿Cómo se puede impedir el almacenamiento de cookies?
En tu navegador puedes adoptar la configuración de que el almacenamiento de cookies sólo está permitido cuando tú estás de acuerdo con ello, y evitar así que se sigan almacenando cookies en el futuro. Por regla general, la función de ayuda de la barra de menús de tu navegador te mostrará cómo rechazar nuevas cookies y cómo desactivar las antiguas.
4. Archivos de registro
Con cada acceso a las páginas de UNTAG se transmiten datos de uso a través del respectivo navegador de Internet y se almacenan en archivos de registro, los llamados archivos de registro del servidor. Los registros almacenados de este modo contienen los siguientes datos: fecha y hora de la llamada, nombre de la página llamada, dirección IP, URL de referencia (URL de origen, desde la que llegaste a las páginas web), las cantidades de datos transferidos, información del producto y la versión del navegador utilizado. Evaluamos estos archivos de registro para mejorar nuestra oferta y la tienda UNTAG, facilitar su uso, detectar y corregir errores con mayor rapidez y controlar la capacidad del servidor. Al mismo tiempo, utilizamos los registros de datos del archivo de registro para defender nuestra tienda UNTAG contra ataques, por ejemplo, en el contexto de los denominados ataques distribuidos de denegación de servicio, cuyo objetivo es bloquear el acceso a nuestra tienda UNTAG sobrecargándola de consultas.
5. Análisis web
Con el fin de mejorar y optimizar constantemente nuestra oferta, utilizamos las denominadas tecnologías de seguimiento. Para ello utilizamos los servicios de Google Analytics.
5.1 Google Analytics
Este sitio web utiliza Google (Universal) Analytics, un servicio de análisis web de Google Inc. (www.google.com). Google (Universal) Analytics utiliza métodos que permiten analizar el uso que haces del sitio web, por ejemplo, las denominadas "cookies", que son archivos de texto que se almacenan en tu ordenador. La información generada sobre tu uso de este sitio web se transmite, por regla general, a un servidor de Google en EE.UU. y se almacena allí. Al activar la función de anonimización de IP en este sitio web, la dirección IP se acorta, dentro de los países miembros de la Unión Europea o en otros estados contratantes que fueron parte del acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo, antes de su posterior transferencia. Sólo en casos excepcionales se envía la dirección IP completa a un servidor de Google en EE.UU. y se acorta allí. La dirección IP anonimizada transferida por tu navegador en el marco de Google Analytics no se reúne con otros datos de Google.
Puedes impedir la adquisición de los datos generados por la cookie y relacionados con tu uso del sitio web (incl. tu dirección IP) por parte de Google, así como su procesamiento por parte de Google, en la medida en que descargues e instales el complemento del navegador disponible en el siguiente enlace: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.
Como alternativa al complemento del navegador, puedes hacer clic en este enlace para evitar el registro por parte de Google Analytics en este sitio web en el futuro. En este caso, se colocará una cookie de inhabilitación en tu dispositivo terminal. Si borras las cookies, tendrás que volver a hacer clic en el enlace.
6. Plug-ins sociales
Esta presentación en Internet hace uso de un plug-in social de Facebook (Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA) sólo en algunas páginas. Este plug-in está normalmente desactivado y, por tanto, no envía datos. Con un clic en el plug-in, o más exactamente en el icono [Activar Social Media], puedes activar el plug-in. Los plug-ins se pueden volver a desactivar haciendo clic de nuevo en el mismo lugar.
Cuando este plug-in está activado, tu navegador establece una conexión directa con los servidores de Facebook en cuanto accedes a una página web que contenga este plug-in. El contenido del complemento se transmite directamente de Facebook a tu navegador y se integra en el sitio web.
Con la activación del plug-in se informa a Facebook de que has accedido a la página correspondiente de nuestra presentación en Internet. Si has iniciado sesión en la red social, esta puede asignar la visita a tu cuenta.
Para conocer la finalidad y el alcance de la recopilación de datos y su posterior procesamiento y utilización por parte de Facebook, así como tus derechos al respecto y las opciones de configuración para la protección de tu esfera privada, consulta la información sobre protección de datos proporcionada por Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy/ .
Aunque no estés registrado en las redes sociales, los sitios web con plug-ins sociales activos pueden enviar datos a las redes. Con un plug-in activo, con cada llamada de los sitios web se establece una cookie con una identificación. Dado que el navegador envía automáticamente esta cookie a Facebook cada vez que se conecta con un servidor de la red, ésta podría en principio elaborar un perfil sobre qué sitios web ha visitado el usuario al que pertenece la identificación. Y entonces sí que sería posible rastrear esta identificación hasta una persona concreta, por ejemplo, si más tarde te registras en la red.
8. Transferencia de datos más segura
Transmitimos tus datos personales de forma segura mediante codificación. Naturalmente, esto también se aplica a tus pedidos, así como al inicio de sesión del cliente. Para ello utilizamos el sistema de codificación TLS (Transport Layer Security) o SSL (Secure Socket Layer).
Además, con la ayuda de medidas técnicas y organizativas, protegemos nuestros sitios web y otros sistemas contra la pérdida, destrucción, acceso, alteración y distribución de tus datos por personas no autorizadas.