Declaración de protección de datos y consentimiento para su uso
La protección de datos es una cuestión de confianza y su confianza es importante para nosotros. Para que pueda sentirse seguro al visitar nuestras páginas web, cumplimos estrictamente las disposiciones legales en el tratamiento de sus datos personales y nos gustaría informarle aquí sobre nuestra adquisición y utilización de datos. La siguiente declaración de protección de datos le explica qué datos se recopilan de usted en nuestras páginas web, qué partes de estos datos procesamos y utilizamos y de qué manera, y a quién puede dirigirse con cualquier duda o solicitud.
1. Organismo responsable y derechos de los afectados
El organismo responsable de la adquisición, procesamiento y utilización de sus datos personales es UNTAG. Como organismo responsable, puede ponerse en contacto con UNTAG a través de las siguientes opciones de contacto:
UNTAG
Visseringweg 3A
1112AS Diemen
Países Bajos
Tel: 0031-20-7798806
Correo electrónico: service@untag.com
Puede solicitar, en cualquier momento y de forma gratuita, información sobre sus datos almacenados por nosotros, y puede ejercer su derecho de rectificación, bloqueo o supresión de sus datos. Para ello puede hacer uso de las opciones de contacto anteriormente mencionadas.
Si se opone a que UNTAG obtenga, procese o utilice sus datos de acuerdo con lo estipulado en estas disposiciones de protección de datos, ya sea en su totalidad o para medidas individuales, puede enviar su objeción por correo electrónico, fax o carta de nuevo utilizando las opciones de contacto mencionadas anteriormente.
2. Adquisición, tratamiento y utilización de datos personales
Los datos personales describen detalles relativos a las relaciones reales o personales de una persona física específica o identificable. Dichos detalles incluyen, por ejemplo, su nombre, su número de teléfono, su dirección y todos los datos existentes que nos revele durante el registro y al abrir su cuenta de cliente.
2.1 Cuenta de cliente
Para cada cliente que se registra con nosotros a través de la función "regístrese ahora", creamos una cuenta de cliente, es decir, un acceso directo protegido por contraseña a sus datos existentes almacenados por nosotros. Esto le permite, entre otras cosas, ver sus pedidos ya concluidos, aún abiertos y enviados recientemente, o gestionar sus datos personales y el boletín de noticias.
2.1.1 Configuración de la cuenta de cliente
Los siguientes datos deben facilitarse durante el registro de una cuenta de cliente (información obligatoria):
su dirección de correo electrónico
tu contraseña
su nombre
su apellido
consentimiento a la comprobación de la solvencia y a las disposiciones sobre protección de datos
No es necesario que nos facilite su factura ni su dirección de entrega hasta que realice un pedido. Para su pedido necesitamos su nombre, dirección y datos de pago correctos. Necesitamos su dirección de correo electrónico para poder confirmar la recepción de su pedido y su envío, y para poder comunicarnos con usted en general. También utilizamos su dirección de correo electrónico para identificarle (como nombre de inicio de sesión), cuando visita su cuenta de cliente.
2.1.2. Uso de la Cuenta Cliente
Puede utilizar su cuenta de cliente UNTAG para iniciar sesión en las distintas tiendas en línea europeas de UNTAG. Si no cierra la sesión de su cuenta de cliente, permanecerá conectado automáticamente. Esta función le permite utilizar parte de nuestros servicios (por ejemplo, Mi lista de deseos) incluso sin tener que volver a iniciar sesión en la cuenta de cliente. No obstante, por motivos de seguridad, se le pedirá que vuelva a indicar su contraseña si, por ejemplo, se van a modificar sus datos personales o si desea realizar un pedido.
2.1.3. Mis preferencias
En UNTAG puede indicar si y qué categorías le parecen especialmente interesantes y qué productos no le interesan. Para ello tiene a su disposición la función "Mis preferencias", a la que puede volver en cualquier momento y adaptar los datos que ha indicado en su cuenta de cliente. Con la ayuda de sus datos podemos personalizar, entre otras cosas, su página de inicio, para que nuestro servicio sea aún más relevante e interesante para usted.
2.2 Adquisición, tratamiento y utilización de sus datos personales
Recopilamos, almacenamos y procesamos sus datos para toda la tramitación de su compra, incluida cualquier reclamación de garantía posterior, para nuestros servicios (por ejemplo: "Mis preferencias"), la administración técnica, nuestros propios fines de marketing (más información al respecto en el punto 2.3) y para prevenir delitos penales y fraudes. Sus datos personales sólo se transmitirán a terceros en la medida en que esté legalmente permitido, por ejemplo, para la tramitación del contrato o la facturación, para fines de marketing o si usted lo ha autorizado previamente. En la tramitación de pedidos, por ejemplo, se transmiten a las empresas de servicios que utilizamos (empresas de transporte, empresas de logística, bancos) los datos que necesitan para tramitar y concluir los pedidos. Los datos transmitidos a nuestros proveedores de servicios en este contexto sólo podrán ser utilizados por ellos para el cumplimiento de sus funciones.
2.3 Uso de sus datos con fines publicitarios
Aparte del procesamiento de sus datos para la liquidación de su compra en UNTAG, también utilizamos sus datos para los siguientes fines: para mejorar permanentemente su experiencia de compra y para hacerla más fácil e individual para usted; para comunicarnos con usted acerca de sus pedidos, y sobre determinados productos o campañas de marketing; y para recomendarle productos o servicios que puedan interesarle.
Para ello utilizamos la información disponible, como confirmaciones de recibos y confirmación de lectura de correos electrónicos, información sobre el dispositivo terminal utilizado por usted, fecha y hora de la visita a la página de inicio o productos que ha consultado, así como información que hemos recibido de usted (incluida la información transferida o generada automáticamente). Aparte de esto, también hacemos uso de su historial de pedidos.
Podrá oponerse en todo momento a la utilización de sus datos personales con fines publicitarios, ya sea en su totalidad o en relación con medidas individuales, sin que ello le suponga ningún coste, salvo los costes de transmisión correspondientes a las tarifas básicas. Para ello, bastará con una notificación en forma de texto enviada a través de una de las opciones de contacto indicadas en el punto 1 (por ejemplo, correo electrónico o carta).
2.3.1 Boletín informativo
Para el envío del Boletín utilizamos la dirección de correo electrónico que nos ha facilitado y para ello necesitamos su confirmación de que, como titular de la dirección de correo electrónico, consiente su recepción.
Si posteriormente decide que no desea seguir recibiendo nuestro boletín de noticias, puede oponerse a ello en cualquier momento sin incurrir por ello en más costes que los de transmisión de acuerdo con las tarifas básicas. Para ello es suficiente una notificación en forma de texto enviada a través de una de las opciones de contacto indicadas en el punto 1 (por ejemplo, correo electrónico, fax, carta). Por supuesto, también hay un enlace de cancelación en cada boletín.
3. Cookies
La aceptación de cookies no es un requisito previo para acceder a nuestros sitios web. No obstante, le advertimos de que nuestro sitio web y nuestro servicio solo tienen una funcionalidad limitada si no nos permite colocar cookies.
¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en su soporte de datos y guardan determinados ajustes y datos para intercambiarlos con nuestro sistema a través de su navegador. Básicamente, existen dos tipos diferentes de cookies: las denominadas cookies de sesión, que se eliminan en cuanto cierra su navegador; y las cookies temporales/permanentes, que se almacenan en sus soportes de datos durante un periodo más largo o sin límite. Este tipo de almacenamiento nos ayuda a diseñar nuestros sitios web y nuestras ofertas para usted y le facilita su uso en el sentido de que, por ejemplo, se pueden almacenar determinadas entradas suyas para que no tenga que introducirlas repetidamente.
¿Qué cookies utiliza UNTAG?
La mayoría de las cookies que utilizamos se borran automáticamente de su disco duro al final de la sesión del navegador (de ahí el término "cookies de sesión"). Las cookies de sesión son necesarias, por ejemplo, para que la función de cesta de la compra esté disponible en varias páginas. Además, también utilizamos cookies que permanecen en su disco duro. En una visita posterior se reconoce automáticamente que nos ha visitado anteriormente y sabemos qué entradas y ajustes prefiere. Estas cookies temporales o incluso permanentes (vida útil de 1 mes a 10 años) se almacenan en su disco duro y se eliminan automáticamente tras el periodo especificado previamente. Estas cookies sirven, en particular, para que nuestra oferta sea más fácil de utilizar, más eficaz y más segura. Gracias a ellas es posible, por ejemplo, que el sitio le muestre información especialmente seleccionada en función de sus intereses. El único objetivo de estas cookies es adaptar lo mejor posible nuestra oferta a sus deseos como cliente y hacer que navegar con nosotros le resulte lo más cómodo posible.
¿Qué datos se almacenan en las cookies?
En las cookies utilizadas por UNTAG sólo se almacenan datos seudónimos. Al activar la cookie, se le asigna un número de identificación; no se realiza una asignación de sus datos personales específicos a este número de identificación. Su nombre, su dirección IP y otros datos de este tipo que podrían permitir que la cookie le identifique directamente no se incluyen en la cookie. Gracias a la tecnología de cookies, sólo recibimos información seudonimizada relativa, por ejemplo, a las páginas de nuestra tienda que se han visitado, los productos que se han visto, etc.
¿Cómo se puede impedir el almacenamiento de cookies?
En su navegador puede adoptar la configuración de que el almacenamiento de cookies sólo está permitido cuando usted está de acuerdo con ello, y evitar así que se sigan almacenando cookies en el futuro. Por regla general, la función de ayuda de la barra de menús de su navegador le mostrará cómo rechazar nuevas cookies y cómo desactivar las antiguas.
4. Archivos de registro
Con cada acceso a las páginas de UNTAG se transmiten datos de uso a través del respectivo navegador de Internet y se almacenan en archivos de registro, los llamados archivos de registro del servidor. Los registros almacenados de este modo contienen los siguientes datos: fecha y hora de la llamada, nombre de la página llamada, dirección IP, URL de referencia (URL de origen, desde la que llegó a las páginas web), las cantidades de datos transferidos, información del producto y la versión del navegador utilizado. Evaluamos estos archivos de registro para mejorar nuestra oferta y la tienda UNTAG, facilitar su uso, detectar y corregir errores con mayor rapidez y controlar la capacidad del servidor. Al mismo tiempo, utilizamos los registros de datos del archivo de registro para defender nuestra tienda UNTAG contra ataques, por ejemplo, en el contexto de los denominados ataques distribuidos de denegación de servicio, cuyo objetivo es bloquear el acceso a nuestra tienda UNTAG sobrecargándola de consultas.
5. Análisis web
Con el fin de mejorar y optimizar constantemente nuestra oferta, utilizamos las denominadas tecnologías de seguimiento. Para ello utilizamos los servicios de Google Analytics.
5.1 Google Analytics
Este sitio web utiliza Google (Universal) Analytics, un servicio de análisis web de Google Inc. (www.google.com). Google (Universal) Analytics utiliza métodos que permiten analizar el uso que usted hace del sitio web, por ejemplo, las denominadas "cookies", que son archivos de texto que se almacenan en su ordenador. La información generada sobre su uso de este sitio web se transmite, por regla general, a un servidor de Google en EE.UU. y se almacena allí. Al activar la función de anonimización de IP en este sitio web, la dirección IP se acorta, dentro de los países miembros de la Unión Europea o en otros estados contratantes que fueron parte del acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo, antes de su posterior transferencia. Sólo en casos excepcionales se envía la dirección IP completa a un servidor de Google en EE.UU. y se acorta allí. La dirección IP anonimizada transferida por su navegador en el marco de Google Analytics no se reúne con otros datos de Google.
Usted puede impedir la adquisición de los datos generados por la cookie y relacionados con su uso del sitio web (incl. su dirección IP) por parte de Google, así como su procesamiento por parte de Google, en la medida en que descargue e instale el complemento del navegador disponible en el siguiente enlace: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.
Como alternativa al complemento del navegador, puede hacer clic en este enlace para evitar el registro por parte de Google Analytics en este sitio web en el futuro. En este caso, se colocará una cookie de inhabilitación en su dispositivo terminal. Si borra las cookies, deberá volver a hacer clic en el enlace.
6. Plug-ins sociales
Esta presentación en Internet hace uso de un plug-in social de Facebook (Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA) sólo en algunas páginas. Este plug-in está normalmente desactivado y, por tanto, no envía datos. Con un clic en el plug-in, o más exactamente en el icono [Activar Social Media], puede activar el plug-in. Los plug-ins se pueden volver a desactivar haciendo clic de nuevo en el mismo lugar.
Cuando este plug-in está activado, tu navegador establece una conexión directa con los servidores de Facebook en cuanto accedes a una página web que contenga este plug-in. El contenido del complemento se transmite directamente de Facebook a su navegador y se integra en el sitio web.
Con la activación del plug-in se informa a Facebook de que usted ha accedido a la página correspondiente de nuestra presentación en Internet. Si ha iniciado sesión en la red social, esta puede asignar la visita a su cuenta.
Para conocer la finalidad y el alcance de la recopilación de datos y su posterior procesamiento y utilización por parte de Facebook, así como tus derechos al respecto y las opciones de configuración para la protección de tu esfera privada, consulta la información sobre protección de datos proporcionada por Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy/ .
Aunque no esté registrado en las redes sociales, los sitios web con plug-ins sociales activos pueden enviar datos a las redes. Con un plug-in activo, con cada llamada de los sitios web se establece una cookie con una identificación. Dado que el navegador envía automáticamente esta cookie a Facebook cada vez que se conecta con un servidor de la red, ésta podría en principio elaborar un perfil sobre qué sitios web ha visitado el usuario al que pertenece la identificación. Y entonces sí que sería posible rastrear esta identificación hasta una persona concreta, por ejemplo, si más tarde te registras en la red.
8. Transferencia de datos más segura
Transmitimos sus datos personales de forma segura mediante codificación. Naturalmente, esto también se aplica a sus pedidos, así como al inicio de sesión del cliente. Para ello utilizamos el sistema de codificación TLS (Transport Layer Security) o SSL (Secure Socket Layer).
Además, con la ayuda de medidas técnicas y organizativas, protegemos nuestros sitios web y otros sistemas contra la pérdida, destrucción, acceso, alteración y distribución de sus datos por personas no autorizadas.