Verzenden
Bij UNTAG begrijpen we het belang van een tijdige en betrouwbare levering van je bestellingen. We werken samen met verschillende verzenders om je pakketten zo snel mogelijk te bezorgen. Zodra je je bestelling hebt geplaatst ontvang je een trackingcode via e-mail. We verzenden onze pakketten altijd discreet en zonder zichtbare logo's. Als afzendergegevens tonen wij alleen de benodigde postcode, huisnummer en woonplaats.
Verzendkosten
Wij bieden gratis verzending aan voor alle bestellingen boven €75 binnen Nederland, €100 voor België, Duitsland, Frankrijk, Oostenrijk en Luxemburg. Voor bestellingen onder de €100 en voor andere landen worden kleine verzendkosten in rekening gebracht. Deze verzendkosten worden berekend bij het afrekenen.
Voor internationale bestellingen variëren de verzendkosten op basis van de bestemming van de bestelling. Deze prijs wordt aangegeven bij het afrekenen. Helaas kunnen we vanwege de huidige veiligheids- en regelgevingsbeperkingen geen leveringen uitvoeren naar landen waar politieke conflicten plaatsvinden. Ondanks onze discrete verzendmethoden worden onze pakketten bij de douane in bepaalde landen tegengehouden. Daarom kunnen we geen verzending meer naar deze bestemmingen aanbieden. Als je merkt dat je jouw land niet kunt selecteren bij het afrekenen, betekent dit dat we niet meer naar jouw locatie kunnen leveren. We begrijpen dat dit ongemak kan veroorzaken en waarderen je begrip in deze kwestie.
Verzendtijd
Wij streven ernaar al onze bestellingen op werkdagen voor 23.45 uur op dezelfde dag te verzenden. Levertijden voor bestellingen binnen Nederland zijn doorgaans 1-2 werkdagen. Levering naar België en Duitsland duurt gemiddeld 2-5 werkdagen na verzending. Levering naar alle andere Europese landen duurt 5-8 werkdagen.
Verzendingen buiten Europa kunnen 8-16 werkdagen in beslag nemen. Houd er rekening mee dat je zending enige vertraging kan oplopen bij de douane.
Indien je ervoor kiest om een product aangetekend of op een ander adres te laten bezorgen, worden er extra kosten in rekening gebracht. Zorg ervoor dat je naam en adres volledig en correct zijn ingevuld, zodat het postbedrijf je pakket zonder problemen kan bezorgen.
Verzenders
Afhankelijk van het land van waaruit je bestelt kun je kiezen uit verschillende verzenders. De verzenders waar we mee werken zijn:
- PostNL
- DPD
- DHL
- GLS
- UPS
- FedEx
- Deutsche Post
Tijdens het afrekenen kun je je gewenste verzender kiezen.
Douane en export
Voor de levering van je bestelling buiten de Europese Unie is het mogelijk dat je douanerechten en/of accijnzen moet betalen. Dit is afhankelijk van het land van bestemming. De kosten kunnen tevens variëren van land tot land. Wij hebben geen controle over de mogelijke kosten die in rekening worden gebracht door de respectievelijke douanediensten. Deze kosten zijn voor jouw rekening. Het kan ook gebeuren dat de douanediensten jouw pakje openen voor controle. Hoewel wij jouw privacy zo goed mogelijk willen beschermen, valt een inspectie door de douanediensten buiten onze verantwoordelijkheid. Soms kan het voorkomen dat de levering van een pakketje vertraagd wordt door een controle van de douanediensten. Voor meer informatie neem dan contact op met het douanekantoor van het land van bestemming. Wij zijn voor landen buiten de EU genoodzaakt een overzicht van de producten in het pakket aan de buitenkant te bevestigen.