Déclaration de protection des données et consentement à l'utilisation des données
La protection des données repose sur la confiance et votre confiance est importante pour nous. Afin que vous puissiez vous sentir en sécurité lorsque vous visitez nos sites web, nous nous conformons strictement aux dispositions légales relatives au traitement de vos données personnelles et nous souhaitons vous informer ici sur notre acquisition et notre utilisation des données. La présente déclaration de protection des données vous explique quelles données sont collectées auprès de vous sur nos sites web, quelles parties de ces données nous traitons et utilisons et de quelle manière, et à qui vous pouvez vous adresser pour toute question ou demande.
Entité responsable et droits des personnes concernées
Le responsable de l'acquisition, du traitement et de l'utilisation de vos données personnelles est UNTAG. En sa qualité d'organisme responsable, UNTAG peut être contacté par l'intermédiaire des options de contact suivantes :
UNTAG
Visseringweg 3A
1112AS Diemen
Pays-Bas
Téléphone : 0031-20-7798806 0031-20-7798806
E-mail : service@untag.com
Vous pouvez exiger, à tout moment et gratuitement, des informations sur vos données conservées par nous et exercer votre droit à la correction, au blocage ou à la suppression de vos données. À cette fin, vous pouvez utiliser les options de contact susmentionnées.
Si vous vous opposez à la collecte, au traitement ou à l'utilisation de vos données par UNTAG conformément aux dispositions des présentes dispositions relatives à la protection des données, que ce soit entièrement ou pour des mesures individuelles, vous pouvez envoyer votre contestation par e-mail, par fax ou par lettre en utilisant à nouveau les options de contact susmentionnées.
Collecte, traitement et utilisation des données personnelles
Les données personnelles sont des informations relatives aux relations effectives ou personnelles d'une personne physique déterminée ou identifiable. Il s'agit par exemple de votre nom, de votre numéro de téléphone, de votre adresse et de toutes les données existantes que vous nous communiquez lors de l'enregistrement et de l'ouverture de votre compte client.
2.1 Compte client
Pour chaque client qui se fait enregistrer chez nous via la fonction "s'enregistrer maintenant", nous créons un compte client, à savoir un accès direct, protégé par un mot de passe, à ses données existantes stockées chez nous. Cela vous permet, entre autres, de consulter vos commandes déjà conclues, encore en cours et récemment envoyées, ou de gérer vos données personnelles et le bulletin d'information.
2.1.1 Création du compte client
Les données suivantes doivent être fournies lors de l'enregistrement d'un compte client (informations obligatoires):
votre adresse e-mail
votre mot de passe
votre prénom
votre nom de famille
consentement à la vérification de la solvabilité et aux dispositions relatives à la protection des données
Votre facture et votre adresse de livraison ne doivent être communiquées que lorsque vous passez une commande. Pour votre commande, nous vous demandons votre nom, votre adresse et vos données de paiement. Nous avons besoin de votre adresse électronique pour confirmer la réception et l'envoi de votre commande et pour communiquer avec vous de manière générale. Nous utilisons également votre adresse électronique pour vous identifier (en tant que nom de connexion) lorsque vous accédez à votre compte client.
2.1.2. Utilisation du compte client
Vous pouvez utiliser votre compte client UNTAG pour vous connecter aux différentes boutiques en ligne européennes UNTAG. Si vous ne vous déconnectez pas de votre compte client, vous resterez automatiquement connecté. Cette fonction vous permet d'utiliser une partie de nos services (par exemple, Ma liste de souhaits) même sans avoir à vous connecter à nouveau au compte client. Pour des raisons de sécurité, il vous est toutefois demandé d'indiquer à nouveau votre mot de passe si, par exemple, vos données personnelles doivent être modifiées ou si vous souhaitez passer une commande.
2.1.3. Mes préférences
Chez UNTAG, vous pouvez indiquer si et quelles catégories vous sont particulièrement utiles et quels produits ne vous intéressent pas. Pour ce faire, vous disposez de la fonction "Mes préférences" ; vous avez la possibilité de revenir à tout moment sur les informations que vous avez fournies dans votre compte client et de les modifier. Grâce à vos données, nous sommes en mesure de personnaliser, entre autres, votre page d'accueil, afin de rendre notre service encore plus pertinent et plus intéressant pour vous.
2.2 Acquisition, Traitement et Utilisation de vos données personnelles
Nous recueillons, enregistrons et traitons vos données pour l'ensemble du traitement de votre achat, y compris les éventuelles demandes de garantie ultérieures, pour nos services (par exemple : "Mes préférences"), pour l'administration technique, pour nos propres objectifs de marketing (plus d'informations à ce sujet au point 2.3) et pour prévenir les infractions pénales et les fraudes. Vos données personnelles ne sont transmises à des tiers que dans la mesure où la loi l'autorise, notamment aux fins de l'exécution du contrat ou de la facturation, à des fins de marketing ou si vous y avez consenti au préalable. Lors du traitement des commandes, par exemple, les entreprises de services auxquelles nous faisons appel (entreprises de transport, entreprises de logistique, banques) reçoivent les données dont elles ont besoin pour le traitement et la conclusion des commandes. Les données transmises à nos prestataires de services dans ce contexte ne peuvent être utilisées par eux que pour l'accomplissement de leurs tâches.
2.3 Utilisation de vos données à des fins publicitaires
Au-delà du traitement de vos données pour le règlement de votre achat chez UNTAG, nous utilisons également vos données aux fins suivantes : pour améliorer en permanence votre expérience d'achat et la rendre plus conviviale et individuelle pour vous ; pour communiquer avec vous au sujet de vos commandes et de certains produits ou campagnes de marketing ; et pour vous recommander des produits ou des services susceptibles de vous intéresser.
Pour ce faire, nous nous servons des informations disponibles, telles que les confirmations de réception et les confirmations de lecture des courriers électroniques, les informations sur le terminal que vous utilisez, la date et l'heure de la visite de la page d'accueil ou les produits que vous avez consultés, ainsi que les informations que nous avons reçues de votre part (y compris les informations transférées ou générées automatiquement). Par ailleurs, nous utilisons également l'historique de vos commandes.
Vous pouvez vous abstenir à tout moment de l'utilisation de vos données personnelles à des fins publicitaires, que ce soit de manière globale ou par mesures individuelles, sans que cela n'entraîne de frais autres que les frais de transmission correspondant aux tarifs de base. Une notification sous forme de texte envoyée par l'une des options de contact indiquées au point 1 (par exemple, un courriel ou une lettre) est suffisante à cette fin.
2.3.1 Bulletin d'information
Pour l'envoi de la lettre d'information, nous faisons usage de l'adresse électronique que vous nous avez communiquée et nous avons besoin pour cela de votre confirmation qu'en tant que propriétaire de l'adresse électronique, vous consentez à la réception de la lettre d'information.
Si vous choisissez par la suite de ne plus recevoir de newsletter de notre part, vous pouvez vous y opposer à tout moment sans que cela n'entraîne d'autres frais que les frais de transmission conformément aux tarifs de base. Une notification sous forme de texte envoyée par l'une des options de contact indiquées au point 1 (par exemple, e-mail, fax, lettre) est suffisante à cet effet. Bien entendu, un lien de résiliation figure également dans chaque bulletin d'information.
Cookies
Accepter les cookies n'est nullement une condition préalable à l'accès à nos sites web. Nous attirons toutefois votre attention sur le fait que notre site web et nos services n'ont qu'une fonctionnalité limitée si vous ne nous autorisez pas à placer des cookies.
Qu'est-ce qu'un cookie ?
Les cookies représentent de petits fichiers qui sont stockés sur votre support de données et qui contiennent certains paramètres et données à échanger avec notre système par l'intermédiaire de votre navigateur. En principe, il existe deux types de cookies : les cookies de session, qui sont supprimés dès que vous fermez votre navigateur, et les cookies temporaires/permanents, qui sont stockés sur vos supports de données pour une période plus longue ou sans limite. Ce type de stockage nous permet de concevoir nos sites web et nos offres pour vous et de faciliter leur utilisation en ce sens que, par exemple, certaines de vos données peuvent être stockées de manière à ce que vous n'ayez pas à les saisir à plusieurs reprises.
Quels sont les cookies utilisés par UNTAG ?
Pour la plupart, les cookies exploités par nos soins sont automatiquement effacés de votre disque dur à la fin de la session du navigateur (d'où le terme de "cookies de session"). Les cookies de session sont indispensables, par exemple, pour mettre à votre disposition la fonction de panier d'achat sur plusieurs pages. Parallèlement à ces cookies, nous utilisons également des cookies qui restent sur votre disque dur. Lors d'une visite ultérieure, il est alors automatiquement reconnu que vous avez déjà visité notre site et nous savons quelles entrées et quels paramètres vous préférez. Ces cookies temporaires ou même permanents (durée de vie de 1 mois à 10 ans) sont stockés sur votre disque dur et sont automatiquement supprimés après la période spécifiée. Ces cookies servent notamment à rendre notre offre plus conviviale, plus efficace et plus sûre. Ces fichiers permettent par exemple au site de vous présenter des informations choisies en fonction de vos centres d'intérêt. Le seul objectif de ces cookies est d'adapter au mieux notre offre à vos souhaits de client et de rendre votre navigation chez nous aussi confortable que possible.
Quelles données sont stockées dans les cookies ?
Parmi les cookies utilisés par UNTAG, seules des données pseudonymes sont stockées. Lors de l'activation du cookie, un numéro d'identification lui est attribué ; il n'est pas procédé à l'attribution de vos données personnelles à ce numéro d'identification. Votre nom, votre adresse IP et d'autres données de ce type qui pourraient permettre de remonter directement à vous à l'aide du cookie ne sont pas placés dans le cookie. Sur la base de la technologie des cookies, nous ne recevons que des informations anonymes, concernant par exemple les pages de notre boutique qui ont été visitées, les produits qui ont été consultés, etc.
Comment pouvez-vous empêcher l'enregistrement de cookies ?
Sur votre navigateur, vous pouvez configurer votre navigateur de manière à ce que l'enregistrement des cookies ne soit autorisé que si vous y consentez, et ainsi empêcher l'enregistrement ultérieur de cookies. En règle générale, la fonction d'aide de la barre de menu de votre navigateur web vous indique comment refuser les nouveaux cookies et comment désactiver les anciens.
Fichiers Journaux
Lors de tout accès aux pages d'UNTAG, des données d'utilisation sont communiquées par le navigateur Internet respectif et sont enregistrées dans des fichiers d'enregistrement, dits "fichiers journaux du serveur". Les fichiers ainsi enregistrés contiennent les données suivantes : date et heure de l'appel, nom de la page appelée, adresse IP, URL de référence (URL d'origine, à partir de laquelle vous avez accédé aux sites web), quantités de données transférées, informations sur le produit et version du navigateur utilisé. Nous exploitons les données de ces fichiers journaux afin d'améliorer notre offre et la boutique UNTAG, de les rendre plus conviviales, de détecter et de corriger plus rapidement les erreurs et de contrôler les capacités des serveurs. Parallèlement, nous utilisons les données des fichiers journaux pour protéger notre boutique UNTAG contre les attaques, par exemple dans le cadre d'attaques dites de déni de service distribué, qui visent à bloquer l'accès à notre boutique UNTAG en la surchargeant de demandes de renseignements.
Analyse Web
Afin d'améliorer et d'optimiser en permanence notre offre, nous utilisons des technologies dites de suivi. À cette fin, nous faisons appel aux services de Google Analytics.
5.1 Google Analytics
Ce site Internet fait appel à Google (Universal) Analytics, un service d'analyse de site Internet de Google Inc. (www.google.com). Google (Universal) Analytics a recours à des méthodes qui permettent d'analyser l'utilisation que vous faites du site Internet, par exemple les " cookies ", qui sont des fichiers texte stockés sur votre ordinateur. Les informations générées par votre utilisation de ce site web sont généralement transmises à un serveur de Google aux Etats-Unis et y sont stockées. En activant la fonction d'anonymisation de l'adresse IP sur ce site, l'adresse IP est raccourcie au sein des pays membres de l'Union européenne ou dans d'autres États parties à l'accord sur l'Espace économique européen, avant d'être transmise. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète est envoyée à un serveur de Google aux États-Unis et y est raccourcie. L'adresse IP anonymisée transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est pas regroupée avec d'autres données de Google.
Vous pouvez empêcher la collecte par Google des données générées par les cookies et relatives à votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP), ainsi que leur traitement par Google, en téléchargeant et en installant le module complémentaire de navigateur disponible sous le lien suivant : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.
Vous pouvez également cliquer sur ce lien afin d'empêcher à l'avenir l'enregistrement par Google Analytics sur ce site web. Dans ce cas, un cookie de désactivation sera placé dans votre terminal. Si vous supprimez vos cookies, vous devez cliquer à nouveau sur le lien.
Plug-ins sociaux
Cette présentation Internet fait appel à un plug-in social de Facebook (Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA) sur certaines pages uniquement. Ce plug-in est en principe désactivé et n'envoie donc aucune donnée. Un clic sur le plug-in, ou plus précisément sur l'icône [Activer les médias sociaux], permet d'activer le plug-in. Les plug-ins peuvent être désactivés en cliquant à nouveau au même endroit.
Si ce plug-in est activé, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs de Facebook dès que vous consultez un site web contenant ce plug-in. Le contenu du plug-in est transmis directement par Facebook à votre navigateur et est intégré par ce dernier dans le site web.
En activant le plug-in, Facebook est informé que vous avez appelé la page correspondante de notre présentation Internet. Si vous êtes connecté au réseau social, la visite peut être attribuée à votre compte.
Pour en savoir plus sur l'objectif et l'étendue de l'acquisition des données ainsi que sur le traitement et l'utilisation ultérieurs des données par Facebook, sur vos droits à cet égard et sur les possibilités de paramétrage pour la protection de votre sphère privée, veuillez consulter les informations sur la protection des données mises à disposition par Facebook : https://www.facebook.com/about/privacy/ .
Bien que vous ne soyez pas inscrit sur les réseaux sociaux, des données peuvent être envoyées à ces réseaux par des sites web dotés de plug-ins sociaux actifs. Dans le cas d'un plug-in actif, un cookie d'identification est installé à chaque appel des sites web. Étant donné que votre navigateur envoie automatiquement ce cookie à Facebook chaque fois que vous vous connectez à un serveur du réseau, le réseau peut en principe établir un profil des sites web visités par l'utilisateur auquel l'identifiant appartient. Il serait alors possible de relier cet identifiant à une personne spécifique, par exemple si vous vous inscrivez plus tard sur le réseau.
Un transfert de données sécurisé
Nous assurons le transfert sécurisé de vos données personnelles à l'aide d'un codage. Ceci vaut naturellement aussi pour vos commandes, ainsi que pour la connexion des clients. Nous utilisons ici le système de codage TLS (Transport Layer Security) ou SSL (Secure Socket Layer).
En outre, à l'aide de mesures techniques et organisationnelles, nous sécurisons nos sites web et autres systèmes contre la perte, la suppression, l'accès, la modification et la diffusion de vos données par des personnes non autorisées.